东莞市盈尔电器有限公司
小家电产品销售 , 五金零件采购 , 螺丝弹簧采购 , 包装物料采购

网络客服销售招聘 - 东莞市盈尔电器有限公司

工作经验
3-4年经验
工作性质
全职
学历要求
大专以上
薪资待遇
4.5-6千/月
招聘人数
发布时间
2021-08-17
工作地点
东莞-望牛墩镇
福利待遇
1、通过在线聊天工具、和客户沟通解答客户所提出的各项问题,*终达成交易;
2、负责订单查询,及时跟踪货品发货动向,与发货部门及时沟通;
3、负责处理客户售后问题,投诉跟进等;
4、负责使用网店管家ERP软件,对所有订单进行入库、出库、审核、退换、事务登记等操作;
5、收集、了解和分析客户意见和需求,定期提交给上级领导。
任职资格:
打字速度每分钟60个以上,熟悉wordexcel等办公软件;
熟悉京东、天猫、淘宝、拼多多的平台规则和客服操作工具;
3、有1年以上的淘宝天猫客服工作经验;
4、良好的服务态度,反应灵敏,沟通理解能力强;
5、性格外向大方,普通话标准、流利。
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